Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais a NCLASS Imóveis trata quando você usa este site, para que os usa e como você pode controlá-los. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é responsável pelos seus dados
A responsável (controladora) é a NCLASS Imóveis, imobiliária com CRECI 23151J, com sede em Av. José Loureiro da Silva, 2025 - Sala 1107 - Centro, Gravataí - RS, 94010-001.
Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente pelo e-mail contato@nclass.com.br ou pelo WhatsApp (51) 99515-1739.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos informa
- Nome e WhatsApp, quando você pede contato sobre um imóvel, envia sua lista de favoritos, pede para ser avisado de imóveis ou quer anunciar o seu.
- E-mail e senha, quando você cria uma conta.
- Preferências de busca: tipo de imóvel, faixa de preço, quartos, condomínios e regiões de interesse.
- Dados do imóvel que você quer anunciar: tipo, localização, condomínio e valor pretendido.
- Respostas a pesquisas de satisfação, quando você aceita respondê-las.
Dados coletados automaticamente
- Páginas e imóveis que você visualiza, com data e hora.
- Tipo de aparelho e de navegador.
- O endereço ou link pelo qual você chegou ao site (por exemplo, Instagram ou Google).
- Um identificador anônimo do seu navegador, usado para contar acessos sem identificar você.
- Cliques nos botões de WhatsApp.
Não coletamos dados bancários, documentos pessoais nem a localização exata do seu aparelho por este site.
3. Para que usamos e em que base legal
- Atender o seu pedido (contato sobre imóvel, lista de favoritos, anúncio do seu imóvel, conta): usamos nome, WhatsApp e as informações que você enviou. Base legal: procedimentos preliminares a um possível contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
- Avisar você de imóveis compatíveis com o perfil que você deixou: base legal é o seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.
- Entender o uso do site e melhorar a experiência (acessos, imóveis mais vistos, origem das visitas): dados sem nome, com base no legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Medir a qualidade do atendimento por meio das pesquisas de satisfação: legítimo interesse e, quando você responde, o seu consentimento.
- Cumprir obrigações legais e proteger direitos (art. 7º, II e VI), como guardar registros que a lei exige ou responder a uma autoridade.
Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.
4. Com quem compartilhamos
- Corretores e equipe da NCLASS Imóveis envolvidos no seu atendimento. Quando você chega pelo link de um corretor, o contato vai para ele.
- Empresas que nos prestam serviço: hospedagem do site e banco de dados (Vercel e Supabase), mapas (Esri), e o WhatsApp (Meta), quando você conversa conosco por lá. Algumas páginas de imóveis trazem vídeo (por exemplo, YouTube) ou música (Spotify) incorporados, e esses serviços tratam dados conforme as próprias políticas.
- Autoridades, quando a lei exigir.
Alguns desses prestadores armazenam dados fora do Brasil, em especial nos Estados Unidos. Nesses casos, usamos fornecedores que adotam salvaguardas contratuais compatíveis com a LGPD.
5. Cookies e armazenamento no navegador
Usamos o armazenamento do seu navegador para o site funcionar e para contar acessos de forma anônima:
- um identificador anônimo do navegador e o controle do acesso em andamento (um acesso termina após 30 minutos sem atividade);
- a origem do link por onde você chegou, guardada por até 30 dias;
- o corretor ou a vitrine por onde você chegou, guardados por até 7 dias, para que o atendimento continue com a mesma pessoa;
- seus imóveis favoritos e preferências de busca;
- a sessão da sua conta, se você entrar.
Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de análise de terceiros. Você pode apagar esses dados nas configurações do navegador; o site continua funcionando, apenas sem lembrar das suas escolhas.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados e as obrigações legais. Dados de contato de quem pediu atendimento ficam enquanto houver relacionamento ou possibilidade de negócio. Dados de acesso ao site são mantidos sem identificação pessoal. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, nos termos da lei.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir à NCLASS Imóveis, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- retirada do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
- revisão de decisões tomadas apenas por tratamento automatizado.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@nclass.com.br. Respondemos o mais rápido possível e, em todo caso, dentro do prazo legal. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Mantemos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: conexão criptografada, acesso restrito a quem precisa deles para o atendimento e autenticação reforçada na área interna. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se houver um que possa afetar você, avisaremos nos termos da lei.
9. Crianças e adolescentes
Este site é destinado a maiores de 18 anos. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos enviou dados, fale conosco para que possamos excluí-los.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando nossas práticas mudarem. A data da última revisão aparece no topo da página. Os Termos de Uso completam este texto.